REGULAMIN

8wines.com („Strona”) to internetowy sklep z winami, prowadzony przez 8Wines SRO, firmę zarejestrowaną w Czechach („Firma”, „My”, „Nas”, „Nasz”).

Korzystając z tej strony, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych warunków użytkowania („Regulamin”). Wszystkie spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem czeskim i podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Republiki Czeskiej. (Jeśli nie zgadzasz się z naszym regulaminem, opuść naszą stronę natychmiast.)

Warunki korzystania ze strony

Ta strona jest przeznaczona do użytku przez osoby powyżej 18 roku życia. Korzystając z tej strony, uzyskując do niej dostęp lub składając zamówienie, oświadczasz i gwarantujesz, że:

1. masz prawo, uprawnienia i zdolność do zawarcia niniejszej umowy;
2. jesteś pełnoletni zgodnie z prawem obowiązującym w Czechach, tj. masz co najmniej 18 lat;
3. będziesz przestrzegać wszystkich warunków określonych w niniejszej umowie;
4. jeśli kupujesz wino jako prezent, osoba otrzymująca wino musi mieć co najmniej 18 lat;
5. nie będziesz kupować wina na tej stronie w imieniu osoby niepełnoletniej (poniżej 18 roku życia);
6. nie pozwolisz osobie niepełnoletniej (poniżej 18 roku życia) na dostęp do żadnych materiałów znajdujących się na tej stronie;
7. Twoje korzystanie ze strony nie narusza żadnych obowiązujących przepisów, zasad ani regulacji.

Akceptacja zamówienia złożonego na stronie jest wyłącznie naszym prawem. Zastrzegamy sobie prawo, według naszego uznania, do pełnego lub częściowego przyjęcia lub odrzucenia dowolnego zamówienia.

Mimo że dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty prezentowane na tej stronie były dostępne w każdej chwili, nie możemy zagwarantować ich dostępności. W przypadku braku produktu w momencie składania zamówienia, skontaktujemy się z Tobą w celu wyboru odpowiedniego zamiennika lub

Ceny

• Ceny będą podawane w wielu walutach.

• Wszystkie ceny zawierają podatek od towarów i usług (VAT) dla zamówień z UE oraz koszty wysyłki, chyba że zaznaczono inaczej. Należy pamiętać, że klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za potwierdzenie, że wino może być importowane do kraju dostawy oraz za uiszczenie wszelkich lokalnych opłat celnych i podatków związanych z przesyłką. Przed złożeniem zamówienia skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym, aby sprawdzić, czy zamówienie może być zaimportowane do Twojego kraju.

• Dołożymy wszelkich starań, aby informacje o cenach na tej stronie były dokładne i aktualne. Może jednak zdarzyć się błąd w cenie. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą, aby zapytać, czy chcesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot kosztów, czy kontynuować zamówienie po zmienionej cenie, co może wymagać dopłaty różnicy. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia i w takim przypadku nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia towaru po błędnej cenie.

• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany ceny lub ilości dowolnego produktu w dowolnym momencie według naszego uznania. Jednak taka zmiana nie wpłynie na zamówienia już złożone po poprzedniej cenie lub ilości.

• Cena rynkowa. Jeżeli obok naszej ceny sprzedaży wyświetlamy cenę rynkową, jest to orientacyjna średnia cen tego samego wina stosowanych przez innych europejskich sprzedawców (z VAT), oparta na niezależnych danych rynkowych z bazy Wine-Searcher lub, w rzadkich przypadkach, gdy liczba ofert w tej bazie jest niewystarczająca, na cenach opublikowanych przez innych sprzedawców. Cena rynkowa odzwierciedla dane rynkowe dostępne w chwili ustalenia przez nas naszej ceny. Ma charakter wyłącznie porównawczy. Nie jest to nasza wcześniejsza cena sprzedaży ani cena sugerowana przez producenta. Nasze ceny ustalamy samodzielnie, według własnego uznania.

• Wszystkie opłaty za dostawę będą dodatkowe.

Zamówienia i płatności

• Zamówienia uznaje się za ostateczne po otrzymaniu pełnej płatności.

• Akceptujemy następujące formy płatności: Visa, MasterCard, Maestro, Amex oraz przelewy bankowe.

• Faktura za wszystkie zrealizowane zamówienia jest generowana natychmiast i wysyłana na zarejestrowany adres e-mail kupującego.

• Szczegóły zamówienia będą dostępne w sekcji „Historia zakupów” w koncie użytkownika.

• Wszystkie zamówienia są przetwarzane przy użyciu technologii szyfrowania SSL, która jest standardem w bezpiecznych transakcjach online. Wszystkie dane finansowe kupującego są przesyłane w zaszyfrowanej formie do zewnętrznej bramki płatności do dalszego przetwarzania. W związku z tym nie przechowujemy ani nie zapisujemy tych informacji na naszych systemach.

• Produkty prezentowane na tej stronie pozostają własnością firmy do momentu pełnej zapłaty zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jednak odpowiedzialność za produkty spoczywa na kupującym po ich dostarczeniu.

Promocje

Wszystkie kampanie promocyjne, w tym bony, kody rabatowe, kupony itp., podlegają warunkom określonym dla danej promocji. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówień, które nie spełniają tych warunków.

Program Lojalnościowy

Program Lojalnościowy oferuje członkostwo i korzyści zarejestrowanym klientom według wyłącznego uznania firmy.

Tylko osoby pełnoletnie mogą zapisać się do Programu Lojalnościowego. Punkty lojalnościowe mogą zdobywać wszyscy zarejestrowani klienci po dokonaniu zakupu na stronie. Stawka naliczania punktów wynosi 1 do 1. Klienci zdobywają 1 punkt za każde wydane euro. Kurs wymiany punktów to 20 do 1. Klienci mogą wykorzystać swoje punkty przy kasie, gdzie 20 punktów odpowiada rabatowi 1 euro. Maksymalna liczba punktów na jedno zamówienie wynosi 1000. Punkty wygasają po 45 dniach od ich przyznania.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, dodania lub usunięcia dowolnych zasad, procedur, warunków lub korzyści programu lojalnościowego według własnego uznania, z lub bez wcześniejszego powiadomienia. Punkty lojalnościowe nie mogą być wymieniane, przekazywane ani zamieniane na gotówkę lub inne formy kredytu.

Dostawa

1. Opłaty za dostawę będą podawane obok ceny produktu.
2. Harmonogram dostawy będzie szacowany podczas składania zamówienia w zależności od typu usługi i miejsca docelowego.
3. Wszystkie zamówienia złożone przed 13:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET) są wysyłane następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone w piątek przed 13:00 (CET) zazwyczaj są wysyłane w najbliższy poniedziałek.
4. Zamówienia kwalifikujące się do dostawy na następny dzień nie będą realizowane w weekendy. W przypadku potrzeby dostawy na sobotę, prosimy o kontakt w celu złożenia specjalnego zamówienia. Możemy zorganizować taką dostawę według naszego uznania.
5. Zamówienia złożone w sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny będą realizowane w następny dzień roboczy.
6. W przypadku braku produktu skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia nowego terminu dostawy lub zaproponowania odpowiedniego zamiennika.
7. Dostawy realizowane są przez niezależną firmę kurierską. Zastrzegamy sobie jednak prawo do wyboru przewoźnika.
8. Oczekuje się, że odbierzesz przesyłkę osobiście. Jeśli zdecydujesz, aby zamówienie zostało zostawione u sąsiada lub bez podpisu pod adresem, nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne straty.
9. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie spowodowane siłą wyższą, taką jak klęski żywiołowe (trzęsienie ziemi, burza, deszcz, pożar, powódź itp.); wojna, zamieszki, niepokoje społeczne, przestrzeganie przepisów rządowych itp.

Odwołanie

Masz prawo do anulowania tej umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Okres anulowania wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie, nabywa fizyczne posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa do anulowania, musisz poinformować 8wines.com tel. +420 702 073 155, e-mail: [email protected] o swojej decyzji o anulowaniu tej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą lub mailem. Proszę, w komunikacji o anulowaniu wyraźnie podaj swoje imię, numer zamówienia i datę zakupu. Aby dotrzymać terminu anulowania, wystarczy, że wyślesz swoją komunikację dotyczącą wykonania prawa do anulowania przed upływem okresu anulowania. Jeśli nie byłeś dostępny, aby przyjąć fizyczne posiadanie towaru od przewoźnika przez dłuższy czas, a towar został do nas zwrócony, pełny koszt wysyłki zostanie odjęty od Twojego zwrotu.

Jeśli anulujesz tę umowę w ciągu 14 dni, zwrócimy Ci wszystkie płatności za towary, z wyjątkiem kosztów dostawy. Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej. Jeśli anulujesz zamówienie przed opuszczeniem naszego magazynu, zwrócimy Ci również koszty dostawy. Zwroty kosztów zostaną dokonane bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni po otrzymaniu przez nas powiadomienia o anulowaniu zamówienia. Dokonamy zwrotu przy użyciu tych samych środków płatniczych, których użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się inaczej; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w wyniku takiego zwrotu. Możemy wstrzymać zwrot, dopóki nie otrzymamy towaru z powrotem. Musisz odesłać towary lub przekazać je nam, bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o swoim odstąpieniu od tej umowy. Termin jest dotrzymany, jeśli odeślesz towary przed upływem 14 dni. Będziesz musiał ponieść bezpośredni koszt zwrotu towarów. Jesteś odpowiedzialny tylko za jakąkolwiek utratę wartości towarów wynikającą z obsługi innej niż ta, która jest konieczna do ustalenia charakteru, cech i działania towarów.

Zwracanie i zwroty

Wina uszkodzone lub wadliwe
Wszelkie uszkodzone lub wadliwe wina otrzymane przez nabywcę podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni od dnia, w którym nabywca lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w fizyczne posiadanie towarów. Oferujemy opcję zwrotu pieniędzy lub wymiany (jeśli jest dostępna) wina, pod warunkiem, że wadliwy produkt zostanie nam zwrócony w takim samym stanie, w jakim został pierwotnie otrzymany, bez zbędnej zwłoki i nie później niż 14 dni od daty powiadomienia nas o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwracany produkt należy przesłać w oryginalnym opakowaniu, w którym otrzymano zamówienie.

Zwroty kosztów
Zwroty pieniędzy za anulowane zamówienia będą realizowane w ciągu 30 dni od otrzymania zwróconego wadliwego produktu. Zwroty lub wymiany podlegają kontroli zwróconego produktu.

Uszkodzenia podczas transportu
Jeśli wina zostaną uszkodzone podczas transportu, prosimy o kontakt w ciągu 10 dni od dostawy z opisem uszkodzenia i zdjęciami potwierdzającymi (w tym oryginalnym pudełkiem z etykietą transportową i uszkodzoną butelką).

Opóźnione lub brakujące paczki
Jeśli zamówienie lub część zamówienia jest opóźniona ponad 14 dni lub przewoźnik wskazuje, że paczka nie wykazuje ruchu, na żądanie kupującego rozpoczniemy dochodzenie z przewoźnikiem. Aby rozpocząć dochodzenie, kupujący musi dostarczyć podpisane Oświadczenie o niedostarczonej paczce, które dostarczymy po otrzymaniu zgłoszenia o zaginięciu paczki. Proces dochodzenia może potrwać do 30 dni.

Jeśli paczka nie może zostać zlokalizowana lub dostarczona, rozwiążemy sprawę w ciągu standardowego 30-dniowego okresu, oferując ponowną wysyłkę lub zwrot pieniędzy za zamówienie, jeśli to możliwe.

Prawa ustawowe
Wymienione powyżej zasady dotyczące zwrotów i anulowania nie mają wpływu na ustawowe prawa użytkownika.

Elektroniczny uproszczony dokument administracyjny

Jeśli jesteś sprzedawcą hurtowym wina B2B, musisz posiadać numer rejestracyjny podatku akcyzowego oraz certyfikowany numer odbiorcy, abyśmy mogli wystawić elektroniczny uproszczony dokument administracyjny (e-SAD) dla Twojego zamówienia. Jako sprzedawca B2B masz obowiązek podać te informacje przed wysyłką. 8Wines dostarczy wszelkie niezbędne dokumenty na żądanie, ale nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, problemy celne lub dodatkowe opłaty wynikające z braku lub niekompletności danych dotyczących podatku akcyzowego lub certyfikowanego odbiorcy.

Prawa własności do treści na stronie internetowej

Strona internetowa zawiera tekst, pliki, obrazy, zdjęcia, wideo, dźwięki, utwory muzyczne, utwory autorskie lub jakiekolwiek inne materiały (łącznie zwane “Treścią”) należące do Firmy. Taka Treść jest chroniona prawem autorskim, prawem znaków towarowych, patentami, tajemnicą handlową i innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej, a Firma posiada i zachowuje wszystkie prawa do Treści na stronie internetowej. Niniejszym udzielamy Ci ograniczonej, odwołalnej, niewyłącznej licencji na reprodukcję i wyświetlanie Treści na stronie internetowej (z wyłączeniem jakiegokolwiek kodu oprogramowania) wyłącznie do użytku osobistego w związku z przeglądaniem strony internetowej i korzystaniem z jej funkcji i usług.

Zasady i zakazy

Nie możesz korzystać z Witryny w sposób, który stanowi –

• działanie niezgodne z prawem, szkodliwe, groźne, obraźliwe, nękające, torturujące, zniesławiające, obsceniczne, oszczercze, naruszające prywatność innych, pełne nienawiści lub rasowo, etnicznie czy w inny sposób naganne;
• wykorzystywanie ludzi w sposób seksualny lub przemocą;
• zawieranie treści o charakterze nagim, przemocą lub obraźliwym lub zawierać link do strony internetowej dla dorosłych;
• angażowanie małoletnich (osób poniżej 18 roku życia) w jakikolwiek sposób;
• podszywanie się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot lub fałszywe przedstawianie lub w inny sposób wprowadzanie w błąd co do przynależności użytkownika do osoby lub podmiotu;
• naruszenie jakiegokolwiek patentu, znaku towarowego, tajemnicy handlowej, praw autorskich lub innych praw własnościowych („Prawa”) jakiejkolwiek strony;
• transmisja „spamów”, „łańcuszków” lub niezamówionej masowej korespondencji, wiadomości instant lub spamu;
• transmitowanie lub w inny sposób udostępnianie jakichkolwiek materiałów zawierających wirusy oprogramowania lub jakikolwiek inny kod komputerowy, pliki lub programy zaprojektowane w celu zakłócania, niszczenia lub ograniczania funkcjonalności jakiegokolwiek oprogramowania komputerowego lub sprzętu lub sprzętu telekomunikacyjnego;
• zakłócanie normalnego przepływu dialogu, powodowanie, że ekran będzie „przewijał się” szybciej niż inni użytkownicy Witryny mogą pisać, lub w inny sposób działać w sposób, który negatywnie wpływa na zdolność innych użytkowników do uczestniczenia w wymianach w czasie rzeczywistym;
• działalność komercyjna i/lub sprzedaż bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody, taka jak konkursy, loterie, wymiana, reklama lub schematy piramid;
• zakłócanie lub ingerowanie w Witrynę lub serwery czy sieci połączone z Witryną, lub nieprzestrzeganie jakichkolwiek wymagań, procedur, polityk lub regulacji sieci połączonych z Witryną;
• naruszanie czyjejś prywatności;
• naruszanie lub nadużywanie warunków korzystania z punktów nagród;
• umyślne lub nieumyślne naruszanie jakiegokolwiek obowiązującego prawa lokalnego, stanowego, krajowego lub międzynarodowego oraz wszelkich regulacji mających moc prawną;

Polityka praw autorskich

Szanujemy prawa własności intelektualnej właścicieli praw i zachęcamy użytkowników tej Witryny do poszanowania praw właścicieli. Jakiekolwiek materiały naruszające prawa autorskie jakiejkolwiek innej osoby są surowo zabronione w publikacji na Witrynie. Każdy użytkownik, który narusza surową Politykę Praw Autorskich, ponosi odpowiedzialność za rozwiązanie swojego konta w Witrynie.

Użytkownik otrzyma powiadomienie w przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich jakiejkolwiek osoby. Jeśli nie zareaguje na to powiadomienie lub powtórzy wykroczenie, jego konto zostanie natychmiast zamknięte bez dalszego powiadomienia.

Prywatność

Korzystanie z tej Witryny regulowane jest naszą Polityką Prywatności, która może ulegać zmianom od czasu do czasu na podstawie elektronicznego powiadomienia do Ciebie. Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności i zaakceptowanie jej, klikając tutaj.

Odszkodowanie

Zgadzasz się zabezpieczyć i chronić Firmę oraz jej spółki zależne, podmioty stowarzyszone, pracowników, agentów, współmarkowych partnerów lub innych partnerów przed jakimikolwiek roszczeniami lub żądaniami, w tym rozsądnymi opłatami za usługi prawne, zgłoszonymi przez osoby trzecie z powodu lub w związku z korzystaniem z Witryny, Twoim połączeniem z Witryną, naruszeniem niniejszej Umowy, naruszeniem jakichkolwiek praw innej osoby lub jakichkolwiek innych strat poniesionych przez Firmę w wyniku Twojego działania lub zaniechania.

Ograniczenie Odpowiedzialności

W zakresie, w jakim niniejsze Warunki są dozwolone przez prawo w celach regulacyjnych, w żadnym wypadku Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, wtórne, przypadkowe, szczególne lub karne szkody, w tym utracone zyski, wynikające z korzystania z tej Witryny, nawet jeśli Firma została poinformowana o możliwości wystąpienia takich szkód. Niezależnie od wszelkich sprzecznych zapisów w tych warunkach i formie działania, odpowiedzialność Firmy jest ograniczona wyłącznie do kwoty zapłaconej przez Ciebie w wyniku korzystania z tej Witryny.

Zmiany w Witrynie

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zaprzestania działania Witryny (lub jakiejkolwiek jej części), tymczasowo lub na stałe, z lub bez powiadomienia, w dowolnym czasie i w różnym czasie. Zgadzasz się, że Firma nie ponosi odpowiedzialności wobec Ciebie ani wobec żadnej osoby trzeciej za jakiekolwiek zmiany, zawieszenia lub zaprzestanie działania Witryny.

Transakcje z Reklamodawcami

Wyłączamy odpowiedzialność za Twoje komunikacje lub późniejsze transakcje z reklamodawcami lub promotorami znalezionymi na lub przez Witrynę, w tym płatności i/lub dostawę związanych towarów lub usług, oraz/lub jakiekolwiek inne warunki, zasady, gwarancje lub oświadczenia związane z takimi transakcjami. Zgadzasz się, że Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione w wyniku takich transakcji lub w wyniku obecności takich reklamodawców w Witrynie.

Inne Zastrzeżenia

• Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niepoprawne lub niedokładne Treści opublikowane na Witrynie, niezależnie od tego, czy zostało to spowodowane przez użytkowników Witryny, czy przez jakiekolwiek urządzenia lub oprogramowanie związane z lub wykorzystywane w Witrynie;
• Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, pominięcia, przerwy, usunięcia, wady, opóźnienia w działaniu lub przesyłaniu, awarie linii komunikacyjnych, kradzież lub zniszczenie lub nieautoryzowany dostęp do, lub zmianę, komunikacji użytkowników;
• Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy lub awarie techniczne jakiejkolwiek sieci telefonicznej lub linii, systemów komputerowych online, serwerów lub dostawców, sprzętu komputerowego, oprogramowania, awarii e-maila lub odtwarzaczy z powodu problemów technicznych lub zatorów ruchu w Internecie lub na jakiejkolwiek stronie internetowej lub ich kombinacji, w tym obrażeń lub szkód wyrządzonych użytkownikom i/lub członkom lub jakiegokolwiek innego komputera związane z lub wynikające z udziału lub pobierania materiałów związanych z tą Witryną;
• Taka Witryna jest udostępniana na zasadzie „jak jest i w miarę dostępności” i wyłączamy wszelkie gwarancje przydatności do określonego celu lub braku naruszenia;
• Nie możemy i nie gwarantujemy jakichkolwiek konkretnych wyników z korzystania z Witryny;
• Żadne porady lub informacje, niezależnie od tego, czy ustne, czy pisemne, uzyskane od Ciebie z Witryny, nie stworzą żadnej gwarancji, która nie jest wyraźnie określona w tej Umowie.

Prawo Właściwe

Wszelkie spory, które mogą wyniknąć w związku z tymi warunkami i/lub w wyniku korzystania z tej Witryny, podlegają prawu Republiki Czeskiej, w interpretacji i egzekucji, oraz wyłącznej jurysdykcji czeskich sądów, jeśli jesteś przedsiębiorcą.

Zmiany w tej Umowie

Niniejsza Umowa może być modyfikowana lub zmieniana według wyłącznego uznania Firmy, bez wcześniejszego powiadomienia kogokolwiek. Twoje dalsze korzystanie z Witryny oznacza Twoją dorozumianą zgodę na zmienioną Umowę. Dlatego gorąco zalecamy częste odwiedzanie tej strony, aby być na bieżąco z najnowszymi zmianami.

Inne

Niniejsza Umowa stanowi całość umowy między Tobą a Firmą dotyczącej korzystania z Witryny.

Brak działania Firmy w celu wyegzekwowania lub egzekucji jakiegokolwiek prawa lub postanowienia tej Umowy nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.

Tytuły sekcji w tej Umowie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mają skutku prawnego ani umownego.

Niniejsza Umowa działa w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo. Jeśli jakiekolwiek postanowienie tej Umowy jest niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, to postanowienie uważa się za odrębne od tej Umowy i nie wpływa na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

Skontaktuj się z nami

Jeśli potrzebujesz jakichkolwiek wyjaśnień i/lub informacji, skontaktuj się z nami:

 

8Wines SRO

Radlická 112/22, Smichov

150 00 Praha 5

Republika Czeska

+420 702 073 155

Email: [email protected]